Аутсорсинг ИТ - это услуга, которая предполагает, что заказчик за определенную плату передает компании, оказывающей ИТ-услуги, некоторые функции в сфере информационных технологий. А если говорить проще – то аутсорсинг ИТ – это обслуживание компьютеров абонентов, которое профессионалы осуществляют на выезде. Следует отметить, что современные условия ведения бизнеса требуют, чтобы техника в вашем офисе не только всегда была исправна механически, но также и обслуживалась на всех уровнях. В штате подчас держать такого специалиста, который бы решал проблемы с компьютерами, иногда накладно, и потому те компании, которые не являются специалистами в сфере информационных технологий, выбирают наиболее оптимальное и эффективное решение – передают функции управления сложными программами профессионалам.
В роли тех, кто осуществляет такое обслуживание, выступают сторонние организации, и это очень выгодно, поскольку обслуживание компьютеров – не та услуга, которая будет востребована ежедневно, и штатный сотрудник совершенно не нужен. Однако, невзирая на такой экономичный и выгодный подход ИТ-аутсорсинг в России еще не так востребован, как в других странах и только начал завоевывать свою отдельную нишу на рынке ит-услуг. Это имеет свое объяснение – некоторые руководители компаний не готовы или не могут финансово позволить себе оплачивать ит-услуги, хотя вроде бы те же серверы, за которые они платят – точно такое же ит-решение.
Аутсорсинг ИТ, который включает в себя такой цикл абонентского обслуживания, как настройка и установка, а также полное техническое сопровождение – это гарантия работы ваших компьютеров без перебоев. Это и грамотная организация ИТ-системы, и проведение локальных сетей, установка необходимого оборудования и многое другое, без чего уже не в состоянии существовать ни одна современная компания. А система, которая грамотно и качественно настроена – подчиняется исключительно высококвалифицированным специалистам, которые ее и будут в дальнейшем обслуживать.