IT аутсорсинг
В любой компании имеются компьютеры, как минимум, у директора, секретаря, бухгалтеров и руководителей отделов. Поэтому встает вопрос высококачественного и профессионального обслуживания сложной и дорогостоящей IT инфраструктуры, включающей компьютерную технику, сети, каналы связи и многое другое. Современное оборудование, к сожалению, иногда дает сбои и ломается. Вспомните, сколько раз Вам приходилось биться с принтером, который не печатает? Или испытывать затруднения с электронной почтой? Можно, конечно, нанять IT-специалиста в штат, чтобы он обслуживал компьютеры. Но где взять мастера на все руки? Ведь IT-специалисты, как и IT-услуги, тоже имеют узкие специализации. Одни работают исключительно с технической частью компьютеров, другие – занимаются программным обеспечением, третьи – компьютерными сетями, четвёртые - комплексной автоматизацией IT-инфраструктуры. И мало у кого имеется разносторонний опыт в каждой из перечисленных сфер, мало кто думает о документировании IT-инфраструктуры, обработке заявок от пользователей и создания полноценной и эффективной IT-среды.